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UC News

Avis de perturbation, le mardi 10 avril dès 20h

Madame, Monsieur,

Nous vous informons que des travaux de maintenance sur l’infrastructure téléphonique auront lieu :

  • Le mardi 10 avril 2018 de 20h00 à 23h00

Durant cette période, il y aura des interruptions de plusieurs minutes sur les téléphones. (softphones et postes)

Les communications sur les mobiles ne seront pas concernées par ces dérangements.

En cas d'urgence durant les travaux, vous pourrez vous adresser au PCC au 115 en interne et au +41 21 691 25 37 depuis l’extérieur.

Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension et vous présentons, Madame, Monsieur, nos salutations les meilleures.

Le groupe UC reste à votre disposition et vous remercie de votre compréhension.
Visualiser le calendrier des changements

l'équipe UC,

 

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Dear Madam, Sir,

We inform you that maintenance work on the phone infrastructure will take place :

  • Tuesday, April 10, 2018 from 8 pm to 11 pm

During this period, there will be some disturbances on phones (Softphones and phones).

Communications on mobile phones will not be affected by these disturbances.

In case of emergency, please call the PCC, internal 115 or external +41 21 691 25 37.

Thank you in advance for your understanding.

We thanks you for your understanding.
View the calendar of changes

Best Regards

UC Team

Posted by Vito De Marinis at 16:48
Mise à jour Jabber, mardi 6 mars 2018

Madame, Monsieur,

L’équipe UC a le plaisir de vous annoncer que le Mardi 6 mars 2018, une nouvelle version de Cisco Jabber 11.9.3 sera disponible pour Windows et MAC OS.

Votre Cisco Jabber vous proposera de manière automatique cette mise à jour lors du prochain redémarrage. Il vous suffira de lancer le téléchargement de la mise à jour en cliquant sur Installer la mise à jour.

Nous vous remercions d'avance de votre collaboration et vous présentons, Madame, Monsieur, nos salutations les meilleures.

Vito De Marinis pour l'équipe UC,
http://uc.epfl.ch/

 

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Madam, Sir,

The UC team is pleased to announce that Tuesday, March 6, 2018, a new version of Cisco Jabber 11.9.3 will be available for Windows and MAC OS.

Cisco Jabber automatically offer you this update on the next reboot. You simply start the download of the update by clicking Install the update.

Thank you in advance for your collaboration.
Best Regards

Vito De Marinis for UC team,
http://uc.epfl.ch/

Posted by Vito De Marinis at 17:28
Avis de perturbation, le mercredi 21 février dès 20h

Madame, Monsieur,

Nous vous informons que des travaux de maintenance sur l’infrastructure téléphonique auront lieu :

  • Le mercredi 21 février 2018 de 20h00 à 23h00

Durant cette période, il y aura des interruptions de plusieures minutes sur les téléphones. (softphones et postes)

Les communications sur les mobiles ne seront pas concernées par ces dérangements.

En cas d'urgence durant les travaux, vous pourrez vous adresser au PCC au 115 en interne et au +41 21 691 25 37 depuis l’extérieur.

Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension et vous présentons, Madame, Monsieur, nos salutations les meilleures.

Le groupe UC reste à votre disposition et vous remercie de votre compréhension.
Visualiser le calendrier des changements

l'équipe UC,

 

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Dear Madam, Sir,

We inform you that maintenance work on the phone infrastructure will take place :

  • Wednesday, February 21, 2018 from 8 pm to 11 pm

During this period, there will be some disturbances on phones (Softphones and phones).

Communications on mobile phones will not be affected by these disturbances.

In case of emergency, please call the PCC, internal 115 or external +41 21 691 25 37.

Thank you in advance for your understanding.

We thanks you for your understanding.
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Best Regards

UC Team

Posted by Vito De Marinis at 17:43
Avis de perturbation, le mercredi 20 septembre à 18h00

Madame, Monsieur,

Nous vous informons que des travaux de maintenance sur l’infrastructure téléphonique auront lieu :

  • le mercredi 20 septembre 2017 de 18h00 à 20h00

Durant cette période, il y aura des minutes d'interruptions sur les types de téléphones suivants:

  • téléphones de secours des ascenceurs

Les communications sur les mobiles ne seront pas concernées par ces dérangements.

En cas d'urgence durant les travaux, vous pourrez vous adresser au PCC au 115 en interne et au +41 21 691 25 37 depuis l’extérieur.

Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension et vous présentons, Madame, Monsieur, nos salutations les meilleures.

Le groupe UC reste à votre disposition et vous remercie de votre compréhension.
Visualiser le calendrier des changements

l'équipe UC,

 

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Dear Madam, Sir,

We inform you that maintenance work on the phone infrastructure will take place :

  • the Wednesday 20 September 2017 from 18h00 to 20h00

During this period, there will be some disturbances on the following types of phones:

  • Lift phones

Communications on mobile phones will not be affected by these disturbances.

In case of emergency, please call the PCC, internal 115 or external +41 21 691 25 37.

Thank you in advance for your understanding.

We thanks you for your understanding.
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Best Regards

UC Team

Posted by Reynald Schrago at 16:04
Dès le 25 août, le zéro de sortie ne devra plus être ajouté

Madame, Monsieur,

Nous vous informons que dès le jeudi 24 août 20h, le zéro de sortie ne devra plus être ajouté lors de la composition de numéros externe à l'EPFL. 

Il faudra donc corriger vos répertoires personnels comme suit :

  • National : 00216912345678 devient -> 0216912345678
  • International 000331234567890 devient -> 0033123456789 ou +33123456789

Si vous rencontrez des difficultés à joindre un correspondant externe, merci de vous adresser au ServiceDesk en appelant le 1234 ou en écrivant à 1234@epfl.ch.

Avec nos meilleures salutations,
L'équipe UC


http://uc.epfl.ch/

 

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Dear Madam, Sir,

Kindly take note that as of Thursday 24 August at 8 pm, the exit zero should no longer be added when dialling external phone numbers from within EPFL.

You will therefore have to modify your personal phonebooks as follows:

  • National: 00216912345678 becomes -> 0216912345678
  • International 000331234567890 becomes -> 0033123456789 or +33123456789

If you encounter any inconvenience while trying to reach an external correspondent, please contact the ServiceDesk by calling 1234 or by writing to 1234@epfl.ch.

Best Regards
UC Team


http://uc.epfl.ch/Homepage

 

Posted by Vito De Marinis at 12:51
Avis de perturbation, le mardi 18 avril à 18h00

Madame, Monsieur,

Nous vous informons que des travaux de maintenance sur l’infrastructure téléphonique auront lieu :

  • le mardi 18 avril 2017 de 18h00 à 20h00

Durant cette période, il y aura 30 minutes d'interruption par vague de 100 téléphones sur les types de téléphones suivants:

  • téléphones de couloir dans plusieurs bâtiments
  • téléphones de secours des ascenceurs
  • téléphones analogiques

Les communications sur les mobiles ne seront pas concernées par ces dérangements.

En cas d'urgence durant les travaux, vous pourrez vous adresser au PCC au 115 en interne et au +41 21 691 25 37 depuis l’extérieur.

Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension et vous présentons, Madame, Monsieur, nos salutations les meilleures.

Le groupe UC reste à votre disposition et vous remercie de votre compréhension.
Visualiser le calendrier des changements

l'équipe UC,

 

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Dear Madam, Sir,

We inform you that maintenance work on the phone infrastructure will take place :

  • the Tuesday 18 April 2017 from 18h00 to 20h00

During this period, there will be 30 minutes of disturbances per groups of 100 phones on the following types of phones:

  • Corridor phones in several buildings
  • Lift phones
  • Analog phones

Communications on mobile phones will not be affected by these disturbances.

In case of emergency, please call the PCC, internal 115 or external +41 21 691 25 37.

Thank you in advance for your understanding.

We thanks you for your understanding.
View the calendar of changes

Best Regards

UC Team

Posted by Reynald Schrago at 11:36
Formulaires Demandes Téléphonie IP, 25 janvier 2017

Madame, Monsieur,

Nous vous informons que nous mettrons à disposition des formulaires pour faire les demandes liées à la téléphonies IP sur le portail it.epfl.ch (Authentification requise) le : 

Mercredi 25 janvier 2017 

Lien sur les formulaires des demandes

Les demandes disponibles sont :

  1. Nouveau téléphone pour un utilisateur 
  2. Nouveau téléphone impersonnel (Bureau, Mural, Laboratoire, Conférence)
  3. Changement sur un téléphone existant : Déplacement ou Réattribution
  4. Changement sur une extension existante : Nom, droit de sortie ou VoiceMail
  5. Changement sur un téléphone existant : Résiliation ou Autre demande

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation des formulaires ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter le Service Desk de la VPSI au 1234.

Nous vous présentons, Madame, Monsieur, nos salutations les meilleures.

Le groupe UC reste à votre disposition.

L'équipe UC

 

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Dear Madam, Sir,

We inform you that forms to make requests related to IP telephony will be available on it.epfl.ch (Authentication required) on : 

Wednesday 25 January 2017

Link to the requests forms

The available requests are:

  1. New user phone
  2. New Impersonal Phone (Office, Mural, Laboratory, Conference)
  3. Change on an existing phone: Move or Reassignment
  4. Change on an existing phone: Calling name, Exit right or VoiceMail
  5. Change on an existing phone: Cancel or Other request


If you encounter any problems while using the forms or if you have any questions, please contact the VPSI Service Desk (1234).rencontrer un problème

The UC Group remains at your disposal.

Best Regards

UC Team

Posted by Soumaya Lanouar at 14:18
Avis de perturbation, 20 décembre 2016

Madame, Monsieur,

Nous vous informons que des travaux de maintenance sur l’infrastructure téléphonique auront lieu :

  • du mardi 20 décembre de 20h00 à 24h00

Durant cette période, certaines perturbations peuvent être rencontrées. Les appels internes et externes (postes fixes et softphones Jabber) peuvent être impactés.

Les communications sur les mobiles ne seront pas concernées par ces dérangements.

En cas d'urgence durant les travaux, vous pourrez vous adresser au PCC au 115 en interne et au +41 21 691 25 37 depuis l’extérieur.

Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension et vous présentons, Madame, Monsieur, nos salutations les meilleures.

Le groupe UC reste à votre disposition et vous remercie de votre compréhension.
Visualiser le calendrier des changements

L'équipe UC

 

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Dear Madam, Sir,

We inform you that maintenance work on the phone infrastructure will take place :

  • From Tuesday 20th December from 08:00pm to 12:00pm

During this period, some disturbances may be encountered. Internal and external calls (fixed phones and Jabber softphones) may be impacted.

Communications on mobile phones will not be affected by these disturbances.

In case of emergency, please call the PCC, internal 115 or external +41 21 691 25 37.

Thank you in advance for your understanding.

We thanks you for your understanding.
View the calendar of changes

Best Regards

UC Team

Posted by Reynald Schrago at 16:48
Avis de perturbation, 9-10 décembre 2016

Madame, Monsieur,

Nous vous informons que des travaux de maintenance sur l’infrastructure téléphonique auront lieu :

  • du vendredi 9 décembre de 20h00 au samedi 10 décembre 2016 à 18h00

Durant cette période, certaines perturbations peuvent être rencontrées. Les appels internes et externes (postes fixes et softphones Jabber) peuvent être impactés.

Les communications sur les mobiles ne seront pas concernées par ces dérangements.

En cas d'urgence durant les travaux, vous pourrez vous adresser au PCC au 115 en interne et au +41 21 691 25 37 depuis l’extérieur.

Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension et vous présentons, Madame, Monsieur, nos salutations les meilleures.

Le groupe UC reste à votre disposition et vous remercie de votre compréhension.
Visualiser le calendrier des changements

l'équipe UC,

 

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Dear Madam, Sir,

We inform you that maintenance work on the phone infrastructure will take place :

  • From Friday 9th December from 08:00pm to Saturday 10th December to 06:00pm

During this period, some disturbances may be encountered. Internal and external calls (fixed phones and Jabber softphones) may be impacted.

Communications on mobile phones will not be affected by these disturbances.

In case of emergency, please call the PCC, internal 115 or external +41 21 691 25 37.

Thank you in advance for your understanding.

We thanks you for your understanding.
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Best Regards

UC Team

Posted by Vito De Marinis at 13:25
Avis de maintenance du service FAX, mardi 6 septembre 2016

Madame, Monsieur,

Nous vous informons que des travaux de maintenance sur le serveur de FAX auront lieu le Mardi 6 septembre 2016, de 17h00 à 24h00.

Durant cette période, le service de FAX numérique sera interrompu.

Nous vous remercions d'avance de votre collaboration et vous présentons, Madame, Monsieur, nos salutations les meilleures.

L'équipe UC,

 

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Dear Sir or Madam,

We inform you that maintenance work on the FAX server will take place on Tuesday the 6th of September 2016, from 17.00 pm to 24.00 pm.

During this period, the digital FAX service will be unavailable.

Thank you in advance for your collaboration.

Best Regards,

UC team.

Posted by Reynald Schrago at 16:43
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